Legal
Política de Privacidad
Última actualización: julio de 2025
En Kalce nos tomamos en serio la privacidad de los datos personales. Esta Política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, cómo los protegemos y qué derechos tienen los usuarios sobre su información.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Kalce, con domicilio en Argentina. Podés contactarnos en hola@kalce.com.ar para cualquier consulta relacionada con tus datos.
2. Quiénes son los usuarios
Esta Política aplica a dos tipos de usuarios:
- Tiendas integradoras: empresas o personas que contratan el servicio de Kalce e integran el widget en sus sitios web.
- Usuarios finales: clientes de esas tiendas que utilizan el asesor de talles o el probador virtual.
3. Datos que recopilamos
| Dato | Origen | Finalidad |
|---|---|---|
| Imágenes de prendas (foto de referencia de talle) | Subida por el usuario final | Medir la prenda y recomendar el talle en la tabla de la tienda |
| Imágenes de personas (foto del usuario o modelo elegido) | Subida por el usuario final | Generar la imagen del probador virtual |
| Identificador técnico anónimo (uid aleatorio en localStorage) | Generado automáticamente en el navegador | Registrar eventos de uso del widget de forma anónima para métricas de la tienda |
| Datos de uso (tipo de evento, producto consultado, tienda) | Generado automáticamente al usar el widget | Mostrar métricas de uso a la tienda integradora (conversión, consultas, etc.) |
| Nombre, email y mensaje | Ingresado voluntariamente en el formulario de contacto de la landing | Responder consultas comerciales sobre el servicio |
| Email de Google (solo para el panel de la tienda) | Autenticación OAuth con Google, solo al hacer login en /panel | Autenticar el acceso al panel de métricas de la tienda |
4. Tratamiento de imágenes
Las fotos que sube el usuario final (de prendas o de personas) se procesan exclusivamente para generar el resultado inmediato solicitado (recomendación de talle o imagen del probador). No se almacenan de forma permanente vinculadas a la identidad del usuario una vez obtenido el resultado.
El procesamiento de estas imágenes puede involucrar servicios externos de inteligencia artificial (ver sección 7). Al subir una foto, el usuario declara tener el derecho a hacerlo y autoriza su procesamiento con la finalidad indicada.
Si el usuario es menor de 18 años, al usar el servicio declara contar con la autorización de sus padres o tutores.
5. Bases legales del tratamiento
- Ejecución del servicio: el procesamiento de imágenes y datos técnicos es necesario para proveer las funcionalidades del widget.
- Consentimiento: para el procesamiento de imágenes de personas, se solicita aceptación explícita en el flujo de uso del widget.
- Interés legítimo: el registro de eventos anónimos de uso para generar métricas de la tienda.
- Ejecución de contrato: el tratamiento de datos de la tienda integradora para prestar el servicio contratado.
6. Cookies y almacenamiento local
El widget de Kalce utiliza localStorage del navegador para:
- Guardar un identificador técnico anónimo (
zeta_uid) para métricas de uso. - Guardar las medidas detectadas en la sesión anterior (
zeta_medidas) para que el usuario no tenga que repetir el proceso. - Registrar si el usuario aceptó los términos (
zeta_tyc), para no pedírselos de nuevo.
Estos datos se guardan localmente en el dispositivo del usuario y no se transmiten a servidores de Kalce asociados a su identidad. El usuario puede eliminarlos en cualquier momento desde la configuración de su navegador.
La landing de Kalce (kalce.com.ar) no utiliza cookies de rastreo ni publicidad de terceros.
7. Terceros y proveedores
Para operar el servicio, Kalce puede utilizar proveedores externos de infraestructura, procesamiento de imágenes e inteligencia artificial. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo procesan los datos según las instrucciones de Kalce, con las medidas de seguridad adecuadas.
Kalce no vende, cede ni comparte datos personales con terceros para fines de publicidad o marketing.
8. Seguridad
Kalce aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Las comunicaciones entre el widget y los servidores de Kalce se realizan cifradas (HTTPS).
Ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta. Si detectamos un incidente que afecte datos personales, lo comunicaremos conforme a la normativa aplicable.
9. Derechos del usuario
De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y su normativa complementaria, el usuario tiene derecho a:
- Acceder a los datos personales que Kalce tenga sobre él.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Suprimir sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recopilación.
- Oponerse al tratamiento de sus datos en los casos previstos por la ley.
- Revocar el consentimiento otorgado, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, escribinos a hola@kalce.com.ar indicando tu nombre, el derecho que querés ejercer y la información necesaria para identificar los datos en cuestión. Respondemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
También podés presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de aplicación en materia de protección de datos en Argentina.
10. Transferencias internacionales
Algunos proveedores de infraestructura o procesamiento de IA pueden estar ubicados fuera de Argentina. En esos casos, Kalce toma los recaudos necesarios para garantizar que el tratamiento se realice con un nivel de protección adecuado, conforme a la normativa argentina aplicable.
11. Cambios a esta Política
Kalce puede actualizar esta Política en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de la última actualización. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la nueva versión.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política o el tratamiento de tus datos personales, contactanos en hola@kalce.com.ar.