Legal
Términos y Condiciones
Última actualización: julio de 2025
1. Descripción del servicio
Kalce es un servicio de software (SaaS) que ofrece dos herramientas basadas en inteligencia artificial para tiendas de moda online:
- Asesor de talles: el cliente final sube una foto de una prenda que ya le queda bien; la IA mide la prenda y la compara con la tabla de talles de la tienda para indicar el talle más adecuado.
- Probador virtual: el cliente sube una foto suya o elige un modelo de galería, selecciona una prenda del catálogo, y la IA genera una imagen indicativa de cómo le quedaría la prenda puesta.
El servicio se entrega a través de un widget (código JavaScript) que las tiendas integran en sus sitios web. Kalce no es una tienda ni un marketplace; no interviene en la venta, el pago, el envío ni la devolución de productos.
2. Partes
Estos Términos regulan dos relaciones distintas:
- Tienda integradora: la empresa o persona que contrata el servicio de Kalce e integra el widget en su tienda online. La relación comercial entre Kalce y la tienda se rige por el contrato de servicio suscripto entre ambas partes.
- Usuario final: el cliente de la tienda que utiliza el asesor de talles o el probador virtual. Al usar cualquiera de las funcionalidades del widget, el usuario final acepta estos Términos.
3. Aceptación de los Términos
El uso de las funcionalidades del widget implica la aceptación de estos Términos y de la Política de Privacidad de Kalce. Si el usuario no acepta estas condiciones, debe abstenerse de utilizar el servicio.
En los flujos donde Kalce solicite una aceptación explícita (casilla de verificación, botón de aceptar), dicha aceptación queda registrada con fecha, hora e identificador técnico.
4. Naturaleza indicativa de los resultados
Los resultados del asesor de talles (recomendación de talle) y del probador virtual (imagen generada) son indicativos, estimativos e ilustrativos. No constituyen una garantía de ajuste, comodidad, correspondencia visual exacta ni satisfacción con el producto.
Los resultados dependen, entre otros factores, de:
- La calidad y claridad de las fotos aportadas por el usuario.
- La información de productos y tablas de talles proporcionada por la tienda integradora.
- Las características propias de cada prenda (materiales, elasticidad, corte).
Kalce no garantiza que la prenda comprada basándose en la recomendación quede exactamente como se muestra en el probador virtual ni que el talle recomendado sea el definitivo para todos los cuerpos y preferencias de ajuste.
5. Relación con la tienda integradora
Kalce opera como herramienta tecnológica dentro del sitio de la tienda. La tienda integradora es responsable de:
- La exactitud de sus tablas de talles y la información de sus productos.
- Las políticas de venta, cambios, devoluciones, envíos y atención al cliente.
- El cumplimiento de las normas de defensa del consumidor aplicables a su actividad.
La presencia del widget de Kalce en una tienda no implica que Kalce avale, patrocine ni sea responsable solidario de dicha tienda.
6. Uso del servicio
El usuario se compromete a:
- Utilizar el servicio de forma lícita y de buena fe.
- No subir imágenes de terceros sin su consentimiento.
- No intentar interferir, revertir, copiar o explotar de manera no autorizada el software o los modelos de IA de Kalce.
- No usar el servicio para generar contenido ilícito, ofensivo, discriminatorio o que viole derechos de terceros.
Kalce puede limitar o suspender el acceso a sus funcionalidades cuando detecte un uso que comprometa la seguridad, integridad o funcionamiento del servicio.
7. Propiedad intelectual
Todos los derechos sobre el software, los modelos de inteligencia artificial, las interfaces, los diseños, los flujos y demás componentes de Kalce son propiedad exclusiva de Kalce o de sus licenciantes. El uso del servicio no otorga al usuario ningún derecho de propiedad sobre dichos componentes.
El usuario recibe únicamente una autorización limitada, personal, revocable y no transferible para usar las funcionalidades disponibles en cada caso, exclusivamente para el fin indicativo o ilustrativo para el que fueron diseñadas.
8. Privacidad y datos personales
El tratamiento de los datos personales del usuario final (incluyendo las imágenes que suba) se rige por la Política de Privacidad de Kalce. Las fotos se procesan exclusivamente para generar el resultado solicitado y no se almacenan de forma permanente asociadas a la identidad del usuario.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Kalce no será responsable por:
- Decisiones de compra tomadas por el usuario basándose en los resultados del servicio.
- Diferencias entre la imagen generada por el probador virtual y la apariencia real de la prenda.
- Interrupciones, errores o falta de disponibilidad del servicio por causas ajenas a Kalce.
- La exactitud de la información de talles o productos provista por la tienda integradora.
Nada en estos Términos excluye los derechos del usuario que no puedan ser limitados por la ley aplicable.
10. Modificaciones
Kalce puede modificar estos Términos en cualquier momento. La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha de la última actualización. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la nueva versión.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia que surja de su interpretación o aplicación se someterá a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
12. Contacto
Para consultas sobre estos Términos, escribinos a hola@kalce.com.ar.